Privacy Policy
This Privacy Policy explains how Molingo ("we," "our," or "us") collects, uses, and protects your information when you use the Molingo mobile application (the "App"). By using the App, you agree to the practices described here.
1. Information We Collect
Account information. When you sign in with Google, Apple, email, or as a guest, we receive an account identifier and, depending on the method you choose, your email address and display name. Guest accounts are created without a personal identifier.
Learning content and activity. To provide the App's core features we store the video links you add, your playback position and reading settings, the words you save to flashcards, any edits you make, and your learning streak, experience points, and aggregate usage counters (for example, how many videos or AI explanations you have used).
Subscription information. Purchases are processed by Apple or Google and managed through our payments provider, RevenueCat. We receive your subscription status and renewal dates. We never receive or store your full payment-card details.
Diagnostic and usage data. We collect basic technical and interaction data (such as app version, device platform, and feature-usage events) to operate and improve the App.
2. How We Use Your Information
We use your information to:
- Provide the App's features — transcribing, translating, and annotating the videos you add, generating audio pronunciations, and scheduling your flashcards.
- Maintain your account, progress, streak, and subscription entitlement.
- Improve the App's quality, performance, and content.
- Respond to your support requests.
- Protect the App and our users and comply with legal obligations.
We do not sell your personal information, and we do not use it for third-party advertising.
3. Third-Party Services
To deliver the App we share the minimum data necessary with service providers who process it on our behalf:
- Supabase — authentication and database hosting for your account and learning data.
- RevenueCat, Apple, and Google — subscription purchase processing and validation.
- OpenRouter and its model providers — generating the translations and AI explanations for the sentences and words you open. Only the text needed for that request is sent.
- Google Cloud Text-to-Speech and Cloudflare — generating and caching word-pronunciation audio.
- YouTube — we retrieve publicly available video metadata and transcripts for the links you add. We do not download or store the videos themselves.
These providers are permitted to use the data only to provide their service to us.
4. Data Retention and Deletion
We keep your data for as long as your account exists. You can delete your account at any time from Profile → Delete account, or by emailing us. Deleting your account removes your profile, learning data, and saved words. Anonymous, aggregated, or cached language data that does not identify you may be retained to keep the service running.
5. Data Security
We use industry-standard technical and organizational measures to protect your data, including encrypted transport and access-controlled storage. No method of transmission or storage is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.
6. Children's Privacy
The App is not directed to children under 13 (or the minimum age required in your country), and we do not knowingly collect personal information from them. If you believe a child has provided us personal information, contact us and we will delete it.
7. Your Rights
Depending on where you live, you may have the right to access, correct, export, or delete your personal data, or to object to or restrict certain processing. To exercise these rights, contact us at the address below.
8. International Users
Your data may be processed in countries other than your own, including the United States, where data-protection laws may differ from those in your jurisdiction. By using the App you consent to this transfer.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Material changes will be reflected by updating the "Last updated" date above and, where appropriate, an in-app notice.
10. Contact Us
If you have questions about this Privacy Policy or your data, contact us at:
Molingo
Email: hthieu96@gmail.com
Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách Molingo ("chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn dùng ứng dụng di động Molingo ("Ứng dụng"). Bằng việc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các thực hành nêu ở đây.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin tài khoản. Khi bạn đăng nhập bằng Google, Apple, email, hoặc với tư cách khách, chúng tôi nhận được mã định danh tài khoản và, tùy theo phương thức bạn chọn, địa chỉ email cùng tên hiển thị của bạn. Tài khoản khách được tạo mà không gắn với danh tính cá nhân.
Nội dung và hoạt động học tập. Để cung cấp các tính năng cốt lõi của Ứng dụng, chúng tôi lưu các liên kết video bạn thêm vào, vị trí phát và cài đặt đọc của bạn, các từ bạn lưu vào thẻ ghi nhớ, các chỉnh sửa bạn thực hiện, cùng chuỗi học, điểm kinh nghiệm và bộ đếm sử dụng tổng quát (ví dụ: số video hay lượt giải thích AI bạn đã dùng).
Thông tin đăng ký. Các giao dịch mua được Apple hoặc Google xử lý và quản lý qua nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, RevenueCat. Chúng tôi nhận được trạng thái đăng ký và ngày gia hạn. Chúng tôi không bao giờ nhận hay lưu thông tin thẻ thanh toán đầy đủ của bạn.
Dữ liệu chẩn đoán và sử dụng. Chúng tôi thu thập dữ liệu kỹ thuật và tương tác cơ bản (như phiên bản ứng dụng, nền tảng thiết bị, sự kiện sử dụng tính năng) để vận hành và cải thiện Ứng dụng.
2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:
- Cung cấp các tính năng của Ứng dụng — tạo phụ đề, dịch và chú thích các video bạn thêm vào, tạo phát âm bằng âm thanh và lên lịch ôn tập thẻ ghi nhớ của bạn.
- Duy trì tài khoản, tiến độ, chuỗi học và quyền lợi đăng ký của bạn.
- Cải thiện chất lượng, hiệu năng và nội dung của Ứng dụng.
- Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ của bạn.
- Bảo vệ Ứng dụng và người dùng của chúng tôi, đồng thời tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không dùng chúng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.
3. Dịch vụ của bên thứ ba
Để vận hành Ứng dụng, chúng tôi chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi:
- Supabase — xác thực và lưu trữ cơ sở dữ liệu cho tài khoản và dữ liệu học tập của bạn.
- RevenueCat, Apple và Google — xử lý và xác nhận giao dịch đăng ký.
- OpenRouter và các nhà cung cấp mô hình của họ — tạo bản dịch và lời giải thích AI cho các câu và từ bạn mở ra. Chỉ văn bản cần thiết cho yêu cầu đó được gửi đi.
- Google Cloud Text-to-Speech và Cloudflare — tạo và lưu cache âm thanh phát âm từ.
- YouTube — chúng tôi lấy thông tin và phụ đề công khai cho các liên kết bạn thêm vào. Chúng tôi không tải xuống hay lưu trữ chính video.
Các nhà cung cấp này chỉ được phép sử dụng dữ liệu để cung cấp dịch vụ của họ cho chúng tôi.
4. Lưu giữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn miễn là tài khoản của bạn còn tồn tại. Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào tại Hồ sơ → Xóa tài khoản, hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi. Việc xóa tài khoản sẽ loại bỏ hồ sơ, dữ liệu học tập và các từ đã lưu của bạn. Dữ liệu ngôn ngữ ẩn danh, tổng hợp hoặc đã lưu cache mà không xác định danh tính bạn có thể được giữ lại để duy trì hoạt động dịch vụ.
5. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm mã hóa khi truyền và lưu trữ có kiểm soát truy cập. Không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào hoàn toàn an toàn, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
6. Quyền riêng tư của trẻ em
Ứng dụng không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc độ tuổi tối thiểu theo quy định tại quốc gia của bạn), và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn cho rằng có trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ và chúng tôi sẽ xóa.
7. Quyền của bạn
Tùy thuộc vào nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hoặc phản đối hay hạn chế một số hoạt động xử lý nhất định. Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ bên dưới.
8. Người dùng quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia của bạn, bao gồm Hoa Kỳ, nơi luật bảo vệ dữ liệu có thể khác với khu vực của bạn. Bằng việc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với việc chuyển giao này.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Các thay đổi quan trọng sẽ được phản ánh bằng cách cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên và, khi thích hợp, kèm thông báo trong ứng dụng.
10. Liên hệ
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo mật này hoặc dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ:
Molingo
Email: hthieu96@gmail.com